ডেটা সুরক্ষা নীতি

Betano গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Betano বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো লুকানো কথা নেই — সব কিছু সহজ বাংলায়।

256-bit
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি
২৪/৭
সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
GDPR
মান অনুসরণ
তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি
ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
ব্যবহারকারীর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Betano-তে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Betano প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি betano-jit.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং Betano-র সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সবচেয়ে ভালো নীতি। তাই এই নথিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করেছি। আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা শুরু করলে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিবন্ধনের আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

গুরুত্বপূর্ণ: Betano কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR) মেনে তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এটি বাংলায় অনুবাদ করা হয়েছে, তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Betano শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — যোগাযোগ ও নিরাপত্তার জন্য।
  • বাসস্থানের ঠিকানা — KYC যাচাইকরণের জন্য।
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (NID/পাসপোর্ট) — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম — প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য।
  • সেশন ডেটা ও লগ ফাইল — প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • বেটিং ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন — দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করতে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য KYC যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট, নোটিফিকেশন হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ডেটা সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়
ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Betano আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি হলো — প্রয়োজনের বেশি নয়।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য তথ্য প্রয়োজন।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে তথ্য ব্যবহার করে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল বেটিং: বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা হয়।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠানো হয়।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামি ডেটা ব্যবহার করা হয়।
যা আমরা করি না: Betano কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না, প্রোফাইলিং করে অযাচিত বিজ্ঞাপন পাঠায় না বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেয় না।
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Betano আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোকে আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকে। প্রতিটি পার্টনার একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।
ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Betano ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে বিন্যস্ত — প্রযুক্তিগত, প্রাতিষ্ঠানিক এবং পদ্ধতিগত।

  • SSL এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায় শক্তিশালী ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ২৪/৭ মনিটরিং: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ।
ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে: যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহ ারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
ধারা ০৬

কুকি নীতি

Betano ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিং ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ৩ মাস
পারফরম্যান্স কুকি লোড টাইম ও ত্রুটি ট্র্যাকিং ৬ মাস

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Betano প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ ২ বছর পর্যন্ত।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও টেকনিক্যাল ডেটা: ৯০ দিন পর্যন্ত।
মেয়াদ শেষে কী হয়: নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।
ধারা ০৮

আপনার তথ্য অধিকার

Betano-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@betano-jit.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

ধারা ০৯

শিশু সুরক্ষা নীতি

Betano একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দিই না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Betano অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে support@betano-jit.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Betano সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

  • ছোটখাটো পরিবর্তনে শুধু তারিখ আপডেট করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
ধারা ১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

  • ইমেইল: support@betano-jit.com
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
  • ওয়েবসাইট: betano-jit.com
দ্রুত সাড়া পেতে: ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান।
কেন Betano বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Betano শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

মিলিটারি-গ্রেড এনক্রিপশন

২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। এই একই প্রযুক্তি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও নিরাপদ। আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য বিক্রি করি না

Betano কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

GDPR মান অনুসরণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান মেনে তৈরি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সুরক্ষায় বিশ্বের সর্বোচ্চ মান প্রযোজ্য।

সর্বনিম্ন সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখি না।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার অধিকার

ডেটা সুরক্ষায় আপনার ৬টি মূল অধিকার

অধিকার ০১
জানার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন। একটি অনুরোধেই আমরা সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

অধিকার ০২
সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত তা আপডেট করব।

অধিকার ০৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা পূরণ করব।

অধিকার ০৪
সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার ০৫
বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয ়ার অধিকার আপনার আছে।

অধিকার ০৬
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

🔐

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Betano-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গোপনীয়তা সুরক্ষার সাথে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ · ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত · তথ্য বিক্রি হয় না

English